Política de Troca e Devolução - CarAudio Som & Acessórios
Na CarAudio Som & Acessórios, nosso objetivo é garantir a sua total satisfação. Se você precisar trocar ou devolver um produto, preparamos uma política simples e transparente para te ajudar.
1. Devolução por Arrependimento
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e o reembolso integral.
Condições do produto: O item não pode apresentar sinais de uso, instalação, adaptações ou avarias, devendo ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
2. Troca por Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato em até 90 (Noventa) dias corridos após o recebimento.
O produto passará por uma análise técnica para verificação do defeito.
Sendo constatado o defeito de fabricação, realizaremos a troca pelo mesmo item ou o reembolso total do valor pago.
3. Como solicitar a Troca ou Devolução?
É muito simples! Envie uma mensagem para o nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (81) 97109-1000
Nossa equipe retornará com todas as instruções de envio do produto sem custos extras para você em casos de erro de envio ou defeito.